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고객 활성화 정의

신규 사용자가 제품 가치를 경험했다고 판단하는 공통 기준

#product#activation#metric

활성화된 고객은 가입 후 7일 이내에 첫 프로젝트를 만들고, 팀원 1명 이상을 초대하며, 핵심 작업을 3회 이상 완료한 사용자입니다.

핵심 기준

  • 첫 프로젝트 생성: 가입 후 24시간 이내
  • 팀원 초대: 7일 이내 1명 이상
  • 핵심 작업 완료: 7일 이내 3회 이상

왜 이 기준인가

2026년 2분기 코호트 분석에서 세 행동을 모두 완료한 사용자의 4주차 유지율은 68%였습니다. 하나 이하만 완료한 사용자는 19%에 그쳤습니다.

AI가 최신 상태를 유지하는 방법

ChatGPT, Claude 또는 로컬 LLM은 연결된 소스를 먼저 확인하고, 근거가 달라졌을 때만 이 문서를 갱신합니다.